Promocja dnia - najlepsza pozycja ze sklepu
1.Chciał(a)bym zmienić lub anulować moje zamówienie.
2.Czy możliwe jest połączenie zamówień, złożonych w odstępie dwóch dni?
3.Czy jeżeli koszulka jest za mała/duża można ją wymienić?
4.Mieszkam zagranicą, czy moje zamówienie będzie zrealizowane?
5.Czy można złożone przeze mnie zamówienie wysłać jako prezent?
6.Czy mogę zwrócić zamówiony towar?
7.Czy muszę założyć konto w sklepie, aby złożyć zamówienie?
8.Czy założenie konta w sklepie jest darmowe?
9.Czy muszę podać nr telefonu stacjonarnego, czy może być to komórka?
10.Czy nadruk na koszulce różni się wielkością w zależności od rozmiaru?
11.Czy koszulka z nadrukiem będąca w ofercie, może mieć nadruk na plecach lub być wykonana w innej wersji kolorystycznej?
12.Czy możliwe jest wykonanie koszulki z wymyślonym przeze mnie przy użyciu własnej czcionki?
13.Czy możliwe jest wykonanie koszulki z własną grafiką, zdjęciem?
14.Jak przygotować projekt nadruku na koszulkę?
15.Czy jeśli zamówię więcej niż 1 koszulkę zapłacę 12zł(6zł) za wysyłkę czy wielokrotność tej sumy?
16.Wybrałem jako formę płatności przelew, gdzie wpłacić pieniądze, aby wpłynęły one najszybciej na konto Fanshop.pl?
17.Na jakiej zasadzie odbywa się płatność kartą kredytową?
18.Czy mogę zapłacić moją kartą w sklepie Fanshop.pl?
19.Moja płatność kartą nie została autoryzowana, co mam zrobić?
20.Co to jest przedpłata? Kiedy jest wymaganą formą płatności i dlaczego?
21.Czy towary oferowane przez Fanshop.pl można nabyć w tradycyjnym sklepie ?
22.Czy można odebrać towar osobiście nie płacąc za wysyłkę?
23.Czy są jakieś zniżki przy zakupie większej ilości koszulek?
24.Czy w ceny wliczony jest podatek VAT?
25.Jaką mam pewność, że dokonując wpłaty na Wasze konto otrzymam zamówioną koszulkę?1. Chciał(a)bym zmienić lub anulować moje zamówienie.
Prosimy o kontakt mailowy biuro@koszulki.com lub telefoniczny 22 7818063. Prosimy koniecznie podać nr ID zamówienia. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane – oczywiście zmiana jest możliwa.
2. Czy możliwe jest połączenie zamówień, złożonych w odstępie dwóch dni?
Jeśli zamówienie złożone pierwszego dnia nie zostało zrealizowane (wysłane) do momentu skompletowania kolejnego zamówienia, na życzenie klienta przesyłamy obydwa zamówienia w jednej paczce (pobieramy opłatę pocztową tylko za jedną przesyłkę). Prosimy o kontakt mailowy biuro@koszulki.com lub telefonicznie 22 7818063. Prosimy koniecznie podać nr ID zamówień.
3.Czy jeżeli koszulka jest za mała/duża można ją wymienić?
Oczywiście istnieje możliwość wymiany koszulki. Prosimy wysłać koszulkę na adres naszej skrytki pocztowej (skrytka służy wygodzie – dane teleadresowe naszej firmy znajdą Państwo w regulaminie sklepu)
Fanshop Sp.J., skrytka pocztowa nr 7, 05-220 Zielonka
Do przesyłki prosimy dołączyć kartkę z prośbą o wymianę koszulki, nr ID zamówienia oraz danymi kontaktowymi – mail i nr telefonu. Przesyłkę najlepiej wysłać listem priorytetowym lub ekonomicznym. Ponoszą Państwo koszty wysyłki w obie strony. Prosimy dołączyć do przesyłki znaczki pocztowe na kwotę 6,00 zł.
4.Mieszkam zagranicą, czy moje zamówienie będzie zrealizowane?
Tak, realizujemy zamówienia zagraniczne. Jedyna akceptowana forma płatności to karta kredytowa (VISA, MASTERCARD, DINERS CLUB, JCB, POLCARD, PBK STYL oraz karta VISA ELECTRON (jeśli bank wystawca umożliwia dokonywanie zakupów w interecie). Płatność kartą jest bezpieczna dzięki silnemu szyfrowaniu (SSL 128bit). Numer karty płatniczej omija sklep i trafia bezpośrednio do PolCardu.Termin dostawy to max do 14 dni – Europa, max do 21 dni Świat. Koszty wysyłki to wynoszą w zależności od kraju przeznaczenia i ilości zamawianych towarów od 30zł do 100 zł. Szczegóły w dziale Dostawa i formy płatności.
5.Czy można złożone przeze mnie zamówienie wysłać jako prezent?
Jeśli płacisz kartą kredytową, możesz zrobić komuś prezent wysyłając zamówienie pod jego adresem. W tym celu wpisz oprócz adresu zamawiającego również adres wysyłkowy.
6.Czy mogę zwrócić zamówiony towar?
Masz prawo zwrócić towar w ciągu 10 dni od otrzymania przesyłki nie informując nas o powodach. Odsyłasz go jednak do nas na swój koszt, a koszulka nie może być używana. Zwrotowi podlegają jedynie koszty zakupionych towarów. Nie zwracamy kosztów przesyłki. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 7 dni na wskazane konto bankowe. Do przesyłki prosimy dołączyć paragon fiskalny oraz kartkę zawierającą:
1) nr ID zamówienia
2) numer konta bankowego, na które należy zwrócić pieniądze
3) imię i nazwisko posiadacza konta
4) dane kontaktowe – mail i nr telefonu.
7.Czy muszę założyć konto w sklepie, aby złożyć zamówienie?
Tak, posiadanie konta jest konieczne. Mozna je założyć szybko i za darmo. Po kliknięciu złóż zamówienie należy przejść od razu do wypełniania formularza zamówienia.
Indywidualne konto w sklepie – w naszej intencji ma ułatwić Państwu zakupy w naszym sklepie w przyszłości. Podczas kolejnych zakupów po zalogowaniu się do sklepu nie będą Państwo musieli ponownie podawać swoich danych teleadresowych, będą one od razu widoczne.
8.Czy założenie konta w sklepie jest darmowe?
Tak, założenie konta w sklepie jest darmowe.
9.Czy muszę podać nr telefonu stacjonarnego, czy może być to komórka?
Nie ma dla nas znaczenia, który numer Państwo podadzą.
10.Czy nadruk na koszulce różni się wielkością w zależności od rozmiaru?
Nadruk jest tej samej wielkości niezależnie od rozmiaru koszulki. Oczywiście optycznie wydaje się, że nadruk na M-ce jest większy niż na XXL-ce, – ale to tylko złudzenie.
11. Czy koszulka z nadrukiem będąca w ofercie, może mieć nadruk na plecach lub być wykonana w innej wersji kolorystycznej?
Istnieje oczywiście taka możliwość. Nie dotyczy to niestety wszystkich wzorów. Prosimy o kontakt mailowy biuro@koszulki.com w celu potwierdzenia możliwości wykonania zmodyfikowanej koszulki. Koszt koszulki to 39,90 zł i 6,00 zł wysyłka. Aby otrzymać koszulkę niezbędne jest dokonanie przedpłaty (tzn karta, przelew – szczegóły w dziale Dostawa i formy płatności).
12. Czy możliwe jest wykonanie koszulki z wymyślonym przeze mnie napisem przy użyciu własnej czcionki?
Tak, jest taka możliwość. Prosimy o przesłanie projektu w formacie CDR (Corel – zamieniony na krzywe) na adres biuro@koszulki.com w celu potwierdzenia możliwości wykonania nadruku. Prosimy dołączyć informację o ilości, która Państwa interesuje. Koszt koszulki to 39,90 zł i 6,00 zł wysyłka. Aby otrzymać koszulkę niezbędne jest dokonanie przedpłaty (tzn karta, przelew – szczegóły w dziale Dostawa i formy płatności).
13. Czy możliwe jest wykonanie koszulki z własną grafiką, zdjęciem?
Obecnie możemy wykonać jedynie nadruki prostych grafik. Prosimy o przesłanie wstępnego projektu (może być JPG) na adres biuro@koszulki.com oraz informację o liczbie koszulek, która Państwa interesuje. Każdy nadruk jest wyceniany indywidualnie. Aby otrzymać koszulkę niezbędne jest dokonanie przedpłaty (tzn. karta, przelew - szczegóły w dziale Dostawa i formy płatności).
14. Jak przygotować projekt nadruku na koszulkę?
Corel Draw, ver. 10 i wcześniejsze: w związku z ogromnym zróżnicowaniem typów czcionek, aby uniknąć problemów z ich niezgodnością, wszystkie obiekty tekstowe należy koniecznie zamienić na krzywe (opcje "przekształć na krzywe", "convert to curves"). Występowanie nieprzekształconego tekstu w przygotowanych pracach w większości przypadków uniemożliwia prawidłowe otwarcie pliku.
Kolory RGB przy wydruku często zmieniają odcień. Kolorystyka obiektów powinna być, więc przygotowana jako CMYK. Należy również pamiętać o włączeniu przy deklarowaniu kolorów "na oko" widoku z profilem CMYK (w przybliżeniu odzwierciedla wygląd obrazu po nadrukowaniu na koszulce). Pliki rastrowe: (.tif, .gif, .bmp, .jpg, .pcx i tym podobne). Rozdzielczość przygotowanego pliku powinna wynosić 150 dpi w skali 1:1, tzn. około 1200x850. Prace należy przygotowywać w formacie CMYK lub przynajmniej z włączonym widokiem CMYK.
15. Czy jeśli zamówię więcej niż 1 koszulkę zapłacę 12zł(6zł) za wysyłkę czy wielokrotność tej sumy?
Koszty dostawy nie zależą od ilości zamawianego towaru. Wyjątek to zamówienia na kwotę powyżej 100,00 zł , które na terenie Polski dostarczamy firmą kurierską gratis .
16. Wybrałem jako formę płatności przelew, gdzie wpłacić pieniądze, aby wpłynęły one najszybciej na konto Koszulki.com?
Zdecydowanie polecamy wpłaty w oddziałach PKO BP, wpłaty docierają do nas często tego samego lub następnego dnia. Odradzamy dokonywanie wpłaty na Poczcie.Prosimy jako tytuł wpłaty podawać numer zamówienia.
17. Na jakiej zasadzie odbywa się płatność kartą kredytową?
Po wybraniu formy płatności karta kredytowa i po kliknięciu wyślij zamówienie, zostaną Państwo przeniesieni na serwer Polcardu. Połączenie od tej pory jest silnie szyfrowane 128-bitowym kluczem SSL. Nie ma możliwości, aby ktokolwiek zdobył informacje o numerach Państwa kart kredytowych, włączając w to pracowników naszego sklepu. Dane te pozna jedynie Polcard S.A. Instytucja finansowa,która autoryzuje płatności kartami. Będą Państwo poproszeni o podanie następujących danych:
a)Imię i nazwisko posiadacza karty .
b)rodzaj karty - VISA lub Mastercard
c)numer karty - 16-sto cyfrowy
d)data ważności karty - miesiąc i rok
e)kod cvv2 / cvc2 - to trzy ostatnie cyfry za numerem karty wydrukowane na pasku do podpisu znajdującym się na rewersie karty .
Po podaniu danych należy kliknąć płacę.
Jeśli autoryzacja będzie poprawna – zobaczą Państwo na ekranie odpowiednią informację. Koszty transakcji kartą (tzn. prowizja dla Polcardu - obciąża Koszulki.com).
18. Czy mogę zapłacić moją kartą w sklepie Koszulki.com?
W systemie Polcard możliwe jest autoryzowanie transakcji dokonywanych kartami wystawionymi w systemach VISA, MASTERCARD, DINERS CLUB, JCB, POLCARD, PBK STYL oraz karty VISA ELECTRON (jeśli bank wystawca umożliwia dokonywanie zakupów w interecie). Aby dowiedzieć się czy dana karta elektroniczna jest akceptowana w Internecie należy skontaktować się z bankiem wystawcą karty.
19. Moja płatność kartą nie została autoryzowana, co mam zrobić?
Jeśli Państwa karta umożliwia dokonywanie płatności online proszę sprawdzić siłę szyfrowania w przeglądarce internetowej.(IE – narzędzia - Internet Explorer Informacje - siła szyfrowania). Dla bezpiecznego połączenia wymagane jest minimum 128-bitowa siła szyfrowania. Jeśli jest niższa, należy ściągnąć uaktualnienie do przeglądarki. Następnie należy złożyć kolejne kolejne zamówienie – wpisując w polu uwagi w formularzu zamówienia – ANULUJĘ ZAMÓWIENIE ID xxxx(numer wcześniejszego zamówienia). Jeśli chcą Państwo zmienić formę płatności po nieudanej płatności kartą prosimy o kontakt mailowy zamowienia@koszulki.com , podając numer ID zamówienia .
20. Co to jest przedpłata? Kiedy jest wymaganą formą płatności i dlaczego?
Przedpłata to dokonanie płatności w inny sposób niż przy odbiorze przesyłki, (czyli płatność kartą kredytową, przelewem – szczegóły w dziale Dostawa i formy płatności).
Konieczność dokonania przedpłaty dotyczy 3 przypadków:
a)zamówienia koszulek z indywidualnym lub zmodyfikowanym nadrukiem .
b)zamówienia nadruku nazwiska(nicku) numeru na oryginalnych koszulkach sportowych .
c)zamówienia zagraniczne (płatne kartą kredytową).
Niestety zdarzają się bardzo nieliczni klienci, którzy składając zamówienie nie mają zamiaru odbierać i płacić za przesyłkę. Przy wykonaniu indywidualnego nadruku np. KOWALSKI, nieodebrana koszulka trafiłaby jako całkowicie bezużyteczna do kosza.
21. Czy towary oferowane przez Koszulki.com można nabyć w tradycyjnym sklepie?
Niestety Fanshop Sp.J. prowadzi jedynie sprzedaż wysyłkową .
22. Czy można odebrać towar osobiście nie płacąc za wysyłkę?
Niestety nie ma takiej możliwości.
23. Czy są jakieś zniżki przy zakupie większej ilości koszulek?
Prosimy o kontakt mailowy sklep@koszulki.com w celu otrzymania oferty cenowej. Prosimy podać ilość oraz wzory,które Państwa interesują.
24.Czy podane ceny są cenami brutto?
Tak, podane ceny są cenami brutto (22% VAT).
25. Jaką mam pewność, że dokonując wpłaty na Wasze konto otrzymam zamówioną koszulkę?
Fanshop Sp.J. prowadzi zarejestrowaną działalność gospodarczą , a więc odpowiada prawnie z tytułu usług , które oferuje .